Subscribe to our newsletter

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam

UX designer : influencer l'expérience utilisateur vécue d'un produit ou d'un service

Le design d’expérience utilisateur (UX design en anglais) couvre tous les aspects perceptibles de l’interaction entre les personnes et les points de contact d’une organisation, qu’il s’agisse de ses produits, services et interfaces. Tout en développant une compréhension approfondie du métier et des objectifs de ses clients, l’UX designer incorpore le point de vue des utilisateurs dans la démarche de conception d’un site web, d’une application, d’un logiciel ou de tout autre dispositif interactif. Sans se limiter à la conception fonctionnelle des interfaces, les activités de l’UX designer interviennent sur un large spectre d’éléments qui influencent l’expérience vécue par l’utilisateur : architecture de l’information, apparence, sons et comportements de l’interface.

Sa spécificité

L’UX designer travaille sur les qualités émotionnelles et fonctionnelles portées par un produit ou service. Définir l’expérience utilisateur d’un produit, c’est rechercher les scénarios et les parcours d’usage qui répondent à la fois à l’objectif du commanditaire du projet et favorisent la perception positive de l’utilisateur. L’UX ne doit toutefois pas être confondue avec l’ergonomie
des interfaces. L’ergonomie est la qualité d’une interface et définit sa facilité d’apprentissage, l’efficience de son usage et le plaisir trouvé dans l’interaction. L’UX a une vocation beaucoup plus vaste et rejoint l’expérience de la marque et ce qu’elle évoque dans l’imaginaire des individus.

« La grande difficulté de ce métier, c’est qu’il faut combiner des aptitudes a priori contradictoires. »
— Sylvie Daumal, directeur UX

Missions principales d'un UX designer

Le designer d’expérience utilisateur s’attache à rendre l’expérience du produit ou du service aussi efficiente, agréable
et satisfaisante que possible. Il s’agit aussi de concevoir le produit en fonction de la mémoire de l’expérience que l’utilisateur va conserver. Pour cela, l’UX designer mobilise un large éventail de méthodologies et d’outils pour modéliser les attentes et les comportements des utilisateurs, ainsi que les solutions de design qu’il peut apporter. Pour définir les scénarios et les parcours utilisateurs les plus adaptés, l’UX designer conduit des recherches en contexte, sur le terrain et à travers des études. Cette démarche lui permet de saisir quels sont les besoins et les attentes (formulées ou non),

les difficultés ou les appréhensions des personnes qui utiliseront le produit ou le service.

Il établit des analyses concurrentielles, des usages, des personae, des représentations schématiques des interfaces, des scénarios d’usage, des arborescences, etc.

Pour chaque point noir de l’expérience identifié, il propose des solutions qui comblent les besoins et les objectifs des utilisateurs. Il génère un grand nombre d’idées sur lesquelles il opère des itérations pour les améliorer, avant de les représenter sous la forme de dessins, de schémas et de prototypes qui seront testés et modifiés jusqu’à la version finale.

Les salaires d'un UX designer

« L’UX est un vrai facteur différenciateur dans un contexte économique qui requiert de l’agilité. »
– Point de vue de recruteur : Emmanuelle Rasse, responsable recrutement

Compétences principales

L’UX designer développe des compétences spécifiques, comme :

Guide des métiers du design interactif – 160 pages
*designers interactifs* et Aquent s’associent pour la sortie d’un ouvrage dédié aux métiers et à l’emploi du design interactif en France. Cet ouvrage est le fruit d’une réflexion entre une association professionnelle et une agence de recrutement. Il propose une vision inédite de quatre métiers : l’UX design, le design d’interfaces, le design d’interactions et le design de services.

Autres métiers à découvrir